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Service à la clientèle

Si vous avez besoin de modifier un détail de votre réservation, d'annuler ou de faire une requête relative à votre réservation, vous pouvez remplir ce formulaire.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, rencontrez des problèmes de paiement/remboursement, n'avez pas reçu l'e-mail de modification ou souhaitez obtenir des informations de la part de l'hôtel, vous devrez avoir sous la main:

1. Votre numéro de référence de réservation, qui se trouve dans l'e-mail de confirmation de la réservation: il s'agit d'un code alphanumérique
2. L'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer la réservation

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation de votre réservation, vous devrez avoir sous la main:

1. L'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer la réservation